¿Tienes duda con que talla serías?
Los sets de flor de luna puede ser más pequeños que las marcas comunes, si estás dudando, te recomendamos que elijas la talla siguiente.
¡Puedes contactarnos siempre vía Whatsapp al 33 3008 3987 y estaremos felices de brindarte cualquier asesoría, así será mucho más fácil y seguro escoger tu talla correcta!
¿Si vivo en CDMX o GDL me puede llegar antes mi compra?
Si tu envío es para Cdmx o GDL contáctanos vía Whatsapp 33 3008 3987 para poder enviártelo lo más rápido si lo tenemos en stock, tenemos entregas de día siguiente, exceptuando fines de semana.
¿Tienen puntos de venta Físico?
No, Unicamente contamos con tienda en línea, hacemos envíos nacionales gratis y tenemos una política de cambios muy detallada por tu seguridad, si neceitas atención personalizada contáctanos vía Whatsapp 33 3008 3987 o mensaje directo en Instagram.
¿Cuál es la política de cambios?
Dentro de los primeros 3 días hábiles a partir de que te llegue tu set de lencería, podrás hacer cualquier cambio por talla o por modelo, siempre y cuando la prenda no haya sido utilizada y esté en perfectas condiciones, sin manchas ni descosidos. El envío corre por cuenta del cliente.
¿Se pueden realizar devoluciones?
No, no hacemos devoluciones. Por favor consulta cambios y devoluciones en nuestro link cambios y devoluciones.
¿El envío está incluido?
Sí el envío es gratis dentro de ciudades principales en México.
¿Qué formas de pago aceptamos?
Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, PayPal y depósitos bancarios. Contáctanos vía Whatsapp 33 3008 3987 para poder realizar una transferecia, o pagar mediante mercado pago, también podrás realizar tu compra en 2 pagos
¿Cómo puedes contactarnos?
Escríbenos a flordeluna.mx@hotmail.com, o vía whatsapp al 33 3008 3987
¿Mis datos están protegidos al realizar mi compra?
Sí, en flor de luna nos preocupamos mucho por cuidar tus datos personales, por lo que los guardamos con altas medidas de seguridad. Si tienes dudas, consulta nuestro aviso de privacidad el cual encuentras en nuestra página web.
¿Los fines de semana también se hacen envíos?
No, los envíos se realizan de lunes a viernes.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi compra?
Si tu pedido está disponible en stock, se enviará al día siguinte y tardará en llegar de 2 a 3 días hábiles a ciudades principales en México.
Si el set que compraste no está disponible en stock el tiempo de entrega será de 15 días hábiles.